Firma oplysninger

Camstore Aps, etableret 2006
Færøvej 53
2800 Kongens Lyngby
Telefon 88 19 90 71
CVR 29601763
Bank 4300 4300086152
IBAN DK6930004300086152

Bestilling

Du kan bestille varer fra Camstore ApS på følgende måder:

 via hjemmesiden http://www.camstore.dk
 via e-mail
 via telefonisk bestilling
 via post

Alle priser i webshoppen angives inklusive moms samt evt. afgifter, told mm. Aftaler på vores hjemmeside kan indgås på dansk.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på Camstore.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

Betaling

Camstore.dk benytter Quickpays Betalingssystem som opfylder alle de sikkerhedskrav der er stillet i dag af PBS og er både godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem Quickpays Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikre at hverken camstore.dk eller andre kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem Quickpays Betalingssystem og PBSs betalingsserver. Ydermere er betalingssystemet kontrolleret af VeriSign. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra camstore.dk. Hos camstore.dk kan du bestille dine varer online og betalingen sker enten: Via betalingskort eller der kan vælges betaling via bankoverførsel. (forudbetaling er kun for erhvervsdrivende) Betalingsformen vælges ved ordreafgivelsen.

Følgende kort kan benyttes ved kortbetaling: Dankort, Master Card, Visa, Visa Electron, JCB.

Forsendelse

Forsendelse sker via GLS, Danske Fragtmænd eller Post Danmark.
ALLE forsendelser fra kun 59,- inkl. moms.

Levering af varer fra camstore.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Leveringstid vil typisk være 2-4 hverdage. Se evt. lagerstatus på pågældende produkt, disse er dog kun vejledende og kan afvige.
Når din bestilling er afsendt vil du kunne følge ordren på vores side, og når denne er afsendt kan du finde et Track&Trace nummer på pakken.

Fortrydelsesret

camstore.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varerne ifølge lovgivningen om fjernsalg. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og prøve den, så længe du kan returnere den i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en varer via camstore.dk, har du ret til at fortryde købet, medmindre der er tale om speciel fremstillede varer. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage dage efter du har modtaget den. Ved køb af lærreder, projektorer, biografstole, podier samt audioudstyr er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.

Du kan også sende den retur med Post Danmark til denne adresse:

Camstore.dk
Færøvej 53
2800 Kongens Lyngby

Hvis du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.
Hvis du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter modtagelse af varen. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Ved reklamation vil varen enten blive repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes med Post Danmark til os på vores adresse:

Camstore.dk
Færøvej 53
2800 Kongens Lyngby

Vi anbefaler dig først at sende en mail til: info@camstore.dk for at se om fejlen evt. kan afhjælpes uden at du behøver at sende varen. Du kan ikke aflevere produktet på vores adresse, det skal sendes med Post Danmark. Alle reklamationer vil blive håndteret af den danske importør af pågældende produkt eller på servicecentre anvist af importøren. Camstore.dk benytter desuden vores eget værksted, dog udelukkende til de produkter hvortil værkstedet er certificeret.

Ved reklamation indenfor reklamationsperioden, yder vi selvfølgelig også fuld support. Skulle du have spørgsmål til produktet, vil vi forsøge i det omfang det er muligt for os at hjælpe dig hvis du sender en mail til info@camstore.dk

Det er muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til info@camstore.dk.

Tab af data

Camstore.dk kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data. Camstore.dk opfordrer derfor altid til at tage kopi / backup af data.

Brug af cookies

Camstore.dk anvender kun session cookies udelukkende med det formål at holde kunders indkøbskurv adskilt fra andre købere der på samme tidspunkt måtte benytte vores shop. Så snart browseren lukkes bliver denne automatisk slettet.

Logstatistik

Logstatistik bruges på www.camstore.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.camstore.dk anvendes logstatistik udelukkende med det formål at optimere webshoppen og dets funktionaliteter.

Dataansvarlig er Camstore ApS

Personlige oplysninger
For at du kan foretage køb via camstore.dk registreres køber med følgende personlige oplysninger:

* Navn
* Adresse
* Telefonnummer
* E-mail-adresse

Personoplysningerne registreres hos camstore.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Alle ansatte i virksomhedens har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Transmissionen og opbevaring af persondata foregår ikke krypteret. Som registreret hos camstore.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til camstore.dk via e-mail: info@camstore.dk

Dokumentation og vejledning

Alle produkter vil hvis der findes produktbeskrivelser og Dansk brugervejledninger fra den pågældende importør, følge med produktet i forbindelse med leverancen fra camstore.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra camstore.dk side, er denne af vejledende art. Vi benytter udelukkende danske leverandører.